庆祝《信访条例》修订实施15周年

信访工作事关改革发展，事关群众根本利益，今年是《信访条例》修订实施15周年，天津不断推进信访法治化建设，依法解决信访问题，化解矛盾在基层。

年，市民李月英买了一套企业产房屋，没过户，年在企业统一办理产权证时，由于无法联系到原房主，不符合办理条件，产权证就没有办下来。

信访部门了解到，由于李月英的房屋，曾进行过四次交易，办理产权证需要一一找到原房主，分别进行公证。如何删繁就简，化解历史积案，天津在开展“百千万”去“四访”活动中，将这样的信访积案列入重点督办，实施领导包案，挂牌督办。市信访办牵头与企业进行走访调查，用现有档案信息，作为依据，为李月英办理了产权证。

在市公证处、市规自局等部门的配合下，经过评估审批、签订协议等程序，不到三个月，李月英的产权证就办理下来了。

从去年10月至今，天津在“百千万”去“四访”活动中梳理出近件信访问题，全部挂图作战、逐一销号、及时回访。截至目前，已有多件积案得到了有效化解。同时，信访部门在梳理过程中发现，很多信访问题需要多部门共同解决。为了让基层治理关口前移，今年3月，天津首个一站式信访超市在宁河区投入运营，68个部门全部入驻，群众有问题只进一扇门，最多跑一地。

一站式接访、一揽子调处、一条龙服务，信访超市还建立了复杂矛盾多部门协调联动、多元化解的工作机制。启用以来，解决了50多起信访案件，就包括朱红香等6位市民的难题。

企业改制多年，朱红香等人的编制，转移到了接管单位，由于没有岗位，事情被搁置了近十年。在一站式信访超市，区人社局、司法局、芦台镇政府的工作人员和企业进行协调，经过多部门研判，确定由接管单位负责解决。

（来源：天津广播电视台、北方网）